学生宿舍管理员要热爱本职工作，树立全心全意为学生服务的思想，努力学习学生宿舍管理的有关业务知识，不断提高自身的素质和工作能力，坚持“管理育人，服务育人”，做好学生宿舍的各项管理工作。其主要职责如下：

一、做好自我管理。热爱本职工作，服从分配，严格执行学校各项规章制度，无迟到早退、擅自离岗、脱岗等情况，值班时间禁止饮酒、禁止吸烟，不做与工作无关的事（看手机视频、吃零食、与人闲聊等）, 并积极回复工作信息、按时准点参加员工例会和培训。

二、做好文明服务。工作时精神饱满、注重仪容仪表（包括按规定着装、佩证上岗、穿鞋得体等），微笑服务，以礼待人，主动关心学生，耐心解决学生遇到的问题。

三、维护学生公寓的安全。全天24小时值班，节假日(包括寒、暑假)和双休日等非上课时间也必须有人在岗。当班期间不脱岗、不串岗，按时交接班，做好值班的有关记录，发现问题及时处理，不能处理的要及时上报相关部门。学生进出宿舍高峰时段须立岗服务。

四、严格交接班制度。接班者必须提前20分钟到岗且交接清楚，交接班时做到人员动态、门窗锁动态、水电暖情况、待办事项等情况清楚，做到交接时必须签字。值班中重要情况及时记录，加强楼内防火、防盗等巡视工作，遇突发事件，按相关规定或预案处置并及时报告。

五、做好公寓的安全管理工作。严格按作息时间开关公寓楼大门，熄灯开灯，不得提前或推迟，特殊情况按相关规定执行。维护学生公寓的纪律，加强晚就寝期间的大门管理，制止学生外出。夜间关门后学生确有特殊原因需要外出的，经班主任同意后可以放行，并做好记录，方可开关公寓大门。晚归的同学凭有效证件登记并与班主任联系说明情况后方可入内，及时对晚归、夜不归宿的学生进行登记、上报。 如遇突发事件(如火警、地震)等，及时打开本楼安全通道并报告相关部门。

六、做好学生公寓的卫生工作。维护好公寓整体环境卫生，每天清洁各层走廊、楼梯、公用卫生间及其他公共场所，保证卫生清洁。做好公寓门前、公寓大门玻璃、门厅、宿管员值班室、教师值班室等清洁卫生工作、东西摆放整齐，严禁使用违章电器。同时对学生在走廊、楼梯、公用卫生间等公共场所的不文明行为进行管理。

七、做好外来人员管理。值班期间，做好来访人员的接待登记工作,对来访人员要热情接待，认真填写《外来人员来访登记表》，严格查验来访人员的有效证件，严禁闲杂人员入内。员工之间要和睦相处、相互配合，不得与学生或访客吵架、打架。

八、做好公寓巡查管理。熟悉公寓楼的结构，管理好楼内的各类消防设备设施。每天上午、下午和晚上对公寓的每一层楼至少巡查2次，并做好巡查记录，及时消除隐患。发现盗窃、火灾、打架等重大情况及时采取有效措施并立即上报。每天上午、下午学生上课期间对本公寓宿舍进行1遍巡查，做好巡查记录，对未上课留在宿舍的学生进行登记。

九、协助做好学生内务检查工作。每天上午、下午对学生宿舍进行内务卫生检查，,并配合学生处完成星级宿舍评比，以及安全文明卫生礼貌月的评比等工作。

十、负责宿舍床位的管理工作。未经允许，学生不得随意调换房间或床位，对违反者有权制止。熟悉掌握所负责公寓的各系宿舍分布情况，入住情况、师生信息等，及时更新居住信息，当上级要求汇总统计数据时核实上报。

十一、做好公寓内各场所钥匙管理。按规定放置公寓大门、学生房间、安全通道等钥匙，方便取用，严禁私自配置或转借。学生借用宿舍房间钥匙须验证（仅限本人）并办理登记手续。按学生处规定做好毕业生寝室钥匙回收和新生寝室钥匙发放工作。

十二、确保学生公寓财产安全。凡学校配备的公物未经学生处同意不准外运，私人家具不得放进学生公寓；对带入、带出学生公寓的贵重、大型物品进行检查、登记，严禁任何人将易燃、易爆、剧毒物品或宠物等带入学生公寓。

十三、不得接受或向学生索要物品，不得捡拾学生遗落的物品，收到失物应做好登记并及时上交。

十四、不允许小商贩、推销产品者、陌生人等进入宿舍楼。同性家长等来访须凭有效证件进行访客登记后，并在被访学生陪同下，在规定时间段内才可进入。

十五、做好学生安全排查工作。做好防火、防盗，严防、严查学生携带管制刀具进入学生宿舍，关注学生是否乱接乱拉电线，加强对寝室内大功率电器和使用明火的管理,对查处到违章用电或使用明火的寝室要记录在案并及时制止。经常对宿舍内门、窗、床等寝具进行检查。注意观察男生寝室是否有管制刀具、铁棒、啤酒瓶等违禁物品存放并及时督促清理报告。出现学生吸烟、喝酒及时进行劝阻。谢绝同学将饭菜带入宿舍用餐

十六、落实好公寓安全应急预案。熟悉公寓内安全出口和通道，禁止学生将自行车或电动车推入公寓内，掌握消防器材的管理和使用方法，熟悉学生公寓安全应急预案，发生紧急情况及时上报安保处或学校值班人员。在宿舍区内发现有可疑人员和宿舍被盗及时向学校报告，遇突发事件，第一时间报告学校值班人员，如情况紧急更应同时直接报警（110、120或者119等），并通知学校值班人员第一时间到现场协调处理。

十七、热心服务学生。为学生提供方便生活的针对性服务，如针线包、小工具、钥匙借用等。认真受理学生提报的有关水、暖、电、门窗等设施出现的问题，并做好详细记录，及时向后勤处汇报，以便尽快维修和协调解决。对公寓内发生的损害公物等违纪现象有权进行劝阻和制止。

十八、遇雨雪天，及时在大厅门口铺设防滑垫和放置警示牌，防止学生摔倒。天晴时及时收起，放置指定位置。

十九、严禁利用工作之便将学生财物据为己有，禁止在上班时间捡废品。

二十、积极主动完成学校安排的临时性工作。